Otázky a odpovědi

Expedice a odeslání

Čas odeslání

Jak rychle bude odesláno moje zboží?

Zboží Vám odešleme ihned po přijetí platby.

1
Sledování zásilky

Jak mohu sledovat svoji zásilku?

V potvrzení o zaslání zboží, které dostanete e-mailem, najdete informace o zásilce (číslo zásilky, spedice a předpokládaný termín dodání), s nimiž můžete zásilku sledovat.

1
Dodací adresa

Mohu nechat zásilku poslat na jakoukoli adresu?

Při výběru dodací adresy bohužel není možno zvolit balíkovou stanici ani konkrétní poštovní pobočku.

1
Dodací lhůta

Jak dlouhá je dodací lhůta?

Zboží je dodáno během 5 až 10 dní po přijetí platby. Pokud jste při koupi zadali text ke gravírování, dodací lhůta se může o 1-2 dny prodloužit.

1
Pokus o doručení se nezdařil

Bude má zásilka zaslána znovu, pokud se první pokus o doručení na nesprávnou dodací adresu nezdařil?

Naši zákazníci a zákaznice nesou zodpovědnost za uvedení správné dodací adresy při objednávání. Pokud by sdělená dodací adresa nebyla správná a zásilka je kvůli tomu vrácena zpět, musí zákazníce resp. zákazník ještě jednou zadat objednávku. Náklady spojené s druhým odesláním přitom nese zákaznice/zákazník.

1
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Zeptejte se nás v kontaktním formuláři. Zde je kontaktní formulář