Otázky a odpovědi
Expedice a odeslání
Jak rychle bude odesláno moje zboží?
Zboží Vám odešleme ihned po přijetí platby.
Jak mohu sledovat svoji zásilku?
V potvrzení o zaslání zboží, které dostanete e-mailem, najdete informace o zásilce (číslo zásilky, spedice a předpokládaný termín dodání), s nimiž můžete zásilku sledovat.
Mohu nechat zásilku poslat na jakoukoli adresu?
Při výběru dodací adresy bohužel není možno zvolit balíkovou stanici ani konkrétní poštovní pobočku.
Jak dlouhá je dodací lhůta?
Zboží je dodáno během 5 až 10 dní po přijetí platby. Pokud jste při koupi zadali text ke gravírování, dodací lhůta se může o 1-2 dny prodloužit.
Bude má zásilka zaslána znovu, pokud se první pokus o doručení na nesprávnou dodací adresu nezdařil?
Naši zákazníci a zákaznice nesou zodpovědnost za uvedení správné dodací adresy při objednávání. Pokud by sdělená dodací adresa nebyla správná a zásilka je kvůli tomu vrácena zpět, musí zákazníce resp. zákazník ještě jednou zadat objednávku. Náklady spojené s druhým odesláním přitom nese zákaznice/zákazník.